近日，交通運輸部、中華全國總工會聯(lián)合開展高速公路服務區(qū)“司機之家”標準化規(guī)范化提升行動。到今年9月底，各地將按照服務指南對現(xiàn)有高速公路服務區(qū)“司機之家”進行改造提升，有序推進新增“司機之家”建設(shè)。到2026年4月底，全國將累計新增、改造標準化規(guī)范化高速公路服務區(qū)“司機之家”1000個以上，為貨車司機提供免費停車休息、熱水供應、飯菜加熱、淋浴、洗衣等基本服務和可選擇的個性化服務。
行動聚焦貨車司機停車休息急難愁盼問題，進一步優(yōu)化高速公路服務區(qū)“司機之家”建設(shè)布局，完善服務功能設(shè)施，持續(xù)提升運營服務質(zhì)量，讓貨車司機放心停車、安心休息。中華全國總工會將對符合條件的“司機之家”給予一次性補貼。各省級交通運輸主管部門、工會組織將共同研究制定相關(guān)鼓勵支持政策，對高速公路服務區(qū)“司機之家”建設(shè)運營給予政策支持，積極引導社會資金加大投入。
各地將充分利用線上“司機之家”小程序、“職工之家”App、12328熱線、全國高速公路服務區(qū)服務質(zhì)量等級評定等渠道，加強標準化規(guī)范化高速公路服務區(qū)“司機之家”運營服務情況跟蹤監(jiān)測與評價；對功能不實用、定位不準確、服務質(zhì)量差、投訴舉報多的“司機之家”限期整改，并對關(guān)門歇業(yè)、服務功能缺失的進行清理。
