安全提醒
駕車在高速公路上發(fā)生車輛故障或交通事故，應(yīng)牢記“車靠邊、人撤離、即報警”，駕乘人員絕不能在車內(nèi)或現(xiàn)場逗留，以免引發(fā)二次事故造成更嚴重后果。尤其是高速公路隧道內(nèi)環(huán)境相對封閉，光線明暗差別大，避讓空間有限，若不及時撤離，“二次事故”的危害會更大！
車靠邊：若人員無受傷或受傷輕微且車輛還能移動的，在確保安全的前提下，立即將車移動至右側(cè)應(yīng)急車道并打開雙閃，在來車方向150米外（夜間、雨雪霧等惡劣天氣應(yīng)加大到200米）放置三角警告牌。
人撤離：車上人員應(yīng)立即撤離到高速護欄外等安全地帶，遠離事故現(xiàn)場。
即報警：做好以上兩點后，立即撥打報警電話（車輛故障撥打023-12122，交通事故撥打110），正確描述車輛位置、行車方向。同時將人員傷亡情況、是否需要救護車、事故車能否開動等情況簡單描述。
收費標準
重慶高速公路清障救援服務(wù)嚴格按《重慶市物價局、重慶市交通委員會關(guān)于高速公路清障救援服務(wù)收費及管理有關(guān)問題的通知》（渝價〔2012〕56號）收取相關(guān)費用。
重慶高速公路清障救援服務(wù)采取“先拖車、后收費”的服務(wù)模式。清障救援人員在完成拖車服務(wù)前，絕不會以任何形式收取任何費用！
駕乘人員通過023-12122客服熱線、“重慶高速ETC”微信公眾號、“重慶高速陽光救援”微信小程序、“e路暢通”微信小程序、“渝智行”APP等官方渠道請求清障救援，并盡可能準確的告知位置、車牌、車型、電話等信息。
接到求助信息后，重慶高速公路清障救援人員會主動與駕乘人員聯(lián)系，再次確認相關(guān)信息。到達施救現(xiàn)場后，清障救援人員會主動亮明身份，出示收費文件，明確告知服務(wù)項目及費用，經(jīng)駕乘人員同意后開始施救。在施救完成（拖移到最近的收費站、服務(wù)區(qū)，或高速公路執(zhí)法機構(gòu)指定地點）后再根據(jù)收費文件標準收取費用。繳納費用后，駕乘人員可向清障救援人員要求開具發(fā)票。
防騙提醒
高速公路上遇到車輛故障或交通事故時，務(wù)必保持冷靜，不要輕易相信陌生人的電話或信息。
?切勿事先轉(zhuǎn)賬繳納任何費用。
?通過官方渠道尋求救援服務(wù)，包括：110報警電話、023-12122客服熱線、“重慶高速ETC”微信公眾號、“重慶高速陽光救援”微信小程序、“e路暢通”微信小程序、“渝智行”APP。
?謹慎使用網(wǎng)絡(luò)搜索“高速救援”等關(guān)鍵字的搜索結(jié)果。
?重慶高速公路清障救援服務(wù)限于將故障（事故）車輛拖移至就近的收費站、服務(wù)區(qū)，或高速公路執(zhí)法機構(gòu)指定地點。請您合理選擇高速公路以外的地方道路救援服務(wù)。
?如有任何疑問，請立即與重慶高速公路營運管理單位、高速公路執(zhí)法機構(gòu)或相關(guān)部門聯(lián)系核實。
重慶市物價局、重慶市交通委員會關(guān)于高速公路清障救援服務(wù)收費及管理有關(guān)問題的通知（渝價〔2012〕56號）下載
